Настройте сценарияИзберете най-близкия до вашия случай
Програма за служители вс тема
Всяка нова политика създава ли повече въпроси и изключения, отколкото решава?
Обикновено да. Политиката излиза с имейл, десет от вашите управители на магазини я прилагат по десет начина, а отдел „Човешки ресурси“ прекарва следващия месец в поправки. Тази програма съгласува какво знаят, в какво вярват и как постъпват вашите управители на магазини с новата политика, преди да влезе в сила, в четири едночасови екипни сесии.
Приспособете я за вашия екип
Готовност за изпълнениеПримерни резултати за екип като вашия. Добавете уебсайта си, за да получите своя оценка. Измерва се, щом екипът ви проведе сесиите. Готови при 80.
Къде обикновено се проваля изпълнението27Днес90/ 100След 4-те екипни сесии
Готови за изпълнениеСподелено знаниеВисок рискДесет прочита на едно и също правило
Споделена убеденостСреден рискМениджърите виждат политиката като правило на „Човешки ресурси“, не като свое решение
Споделена практикаВисок рискВсяко изключение се дава поединично и става новото правило
4 сесииоколо 50 мин всякаот 8 до 12 души в екипБез фасилитаторРазминаването
Какво обикновено бихте чули, ако петима от хората ви отговорят поотделно.
СЕСИЯ 1 · ПОПЪЛНЕТЕ ПРАЗНИТЕ МЕСТАОтговори поотделно
Довършете изречението: когато някой от екипа ми поиска изключение от новата политика, аз…MMira…прилагам политиката и пускам случая по реда за изключения, който тя посочва.
JJonas…се съгласявам, ако има основателна причина. Познавам екипа си.
AAylin…отказвам. Политиката си е политика.
TTomas…го пращам при „Човешки ресурси“.
RRosa…първо проверявам какво правят другите мениджъри.
Какво ви струва, ако никой не го забележи
Споделено знаниеДесет мениджъри, десет правилаКогато политиката се чете по десет начина, най-справедливият прочит губи от най-щедрия и всички научават за това.
Споделена убеденостПолитиката изглежда чуждо правилоМениджър, който не вярва в политиката, я прилага с извинение и екипът научава, че не е задължителна.
Споделена практикаИзключенията стават правилоВсяко изключение, дадено поединично, е политиката за всеки, който чуе за него, и отдел „Човешки ресурси“ прекарва седмици да го връща назад.
Програмата, която премахва разминаването
Четири едночасови сесии. Всеки от вашите управители на магазини с една и съща политика, приложена по един и същ начин, и изключения само по един ред.
Сесия
Споделено знаниеСподелена убеденостСподелена практика
S1Да познаваме политикатаДоговаря какво казва политиката, какво не казва и какъв е редът за изключения.
Споделено знание1Align the team on exactly what the new policy requires2Agree the exact words for how the policyСподелена убеденост3Decide an exception case as the people directorСподелена практика4Agree how every store manager should handle the six kinds…5Rehearse the exact words a manager uses when a store team…
ДемоS2Да застанем зад неяПоказва ви дали мениджърите вярват в политиката и какво биха казали срещу нея.
Споделено знание1Проверете дали всички мениджъри разбират политиката по…Споделена убеденост2Изживейте какво губи екипът3Разберете причините на изпълнителния директор и гласувайте…Споделена практика4Разпределете осем реални молби за изключение към верния…5Изиграйте молбата за изключение
ДемоS3Да я приложим към реални случаиВсеки прилага политиката сам към едни и същи реални случаи, после сравняват решенията и се обединяват около един начин.
Споделено знание1Decide the same shift swapСподелена убеденост2Decide the shift swap exception aloneСподелена практика3Sort six exception requests into the right response alone4Put the shift swap exception steps in the right order
ДемоS4Да се справим с изключениетоУпражнява молбата за изключение, възраженията и отговора, който дава всеки мениджър.
Споделено знание1Изяснете как всеки мениджър трябва да отговори на молба за…Споделена убеденост2Застанете зад начина, по който „Човешки ресурси“ решава…Споделена практика3Съпоставете всяка молба за изключение с верния отговор на…4Изиграйте молбата за изключение от новата политика и се…
ДемоИзиграйте го сами · кратко демо · едно упражнение от сесия 3 · Make the Call
Първо сами. След това екипът се обединява около един отговор.
Това е само проба, а не цялата сесия. „Apply it to real cases“ включва 4 упражнения с вашия екип, онлайн или в зала. Ето едно от тях, на истинските екрани и с четирима виртуални колеги с ИИ (изкуствен интелект), за да усетите как протича една сесия.
Apply it to real cases · Make the Call00:00MJLSВиеDecide the shift swap exception alone, then agree the one call every manager would makeНа екрана: Reframe the shift swap exception request as the one decision you would make alone
Участвате заедно с 4 виртуални колеги (ИИ). Всеки екран започва с инструкции: прочетете ги и докоснете „Готов съм“.
Анализ на готовността · какво ще виждате, докато екипите провеждат сесиите
Разберете кои от вашите управители на магазини биха приложили новата политика по един и същ начин и къде трябва да се намесите, преди отдел „Човешки ресурси“ да прекара месец в поправки.
Вашата компания › Анализ на готовността › Нова политика за хоратаВсеки от вашите управители на магазини прилага новата политика по един и същ начин и знае какво да прави с изключенията
Индекс на готовността90%Готови+63 т.25% участие + 25% напредък + 50% съгласуване · Готовност при 80
Споделено знание48 → 88Споделена убеденост37 → 71Споделена практика44 → 80
Участие94%85 от 90 души са играли поне веднъж
Напредък75%3 от 4 планирани сесии са завършени
Съгласуване41% →78%281 от 360 точки са съгласувани
Точки без съгласиеКъде трябва да се намесите
Молбата за изключениеБез съгласие в 34 от 140 провежданияСподелено знаниеУправителите на магазините ви в центъра · 38 души
Вярвам ли в тази политика, или само я налагам?„Още не, все още имаме притеснения“ в 2 провежданияСподелена убеденостМениджърите с най-дълъг стаж · 20 души
Вашите управители на магазини могат да минат през тази програма още следващата седмица. Добавете уебсайта си и я направете своя.
- 01 · 5 минПотвърдете предположениятаПрегледайте какво сме заключили за вас и редактирайте всеки текст на място. Вашите редакции се запазват и не се презаписват.
- 02 · 1 връзка за екипПоканете екипа сиОт всеки браузър и всяко устройство. Без профил и без инсталиране.
- 03 · след всяко провежданеНаблюдавайте как готовността растеВиждате кой е участвал, за какво се е договорил и къде е нужна следваща стъпка.
Използват го екипи от
Безплатно до първото провеждане на живо · ISO 27001 · данни в ЕС
Безплатно до първото провеждане на живо · ISO 27001 · данни в ЕС