Настройте сценарияИзберете най-близкия до вашия случай
Програма за служители вс тема
Девет държави, две компании. Хората ви разказват ли вече една история?
Обикновено не. Всяка държава разказва за сливането на своя език, а за другата компания по свой начин. Тази програма изгражда една история за двете, в четири едночасови екипни сесии.
Приспособете я за вашия екип
Готовност за изпълнениеПримерни резултати за екип като вашия. Добавете уебсайта си, за да получите своя оценка. Измерва се, щом екипът ви проведе сесиите. Готови при 80.
Къде обикновено се проваля изпълнението37Днес93/ 100След 4-те екипни сесии
Готови за изпълнениеСподелено знаниеВисок рискВсяка държава обяснява сливането различно
Споделена убеденостВисок рискМестните екипи се страхуват, че централата ги поглъща
Споделена практикаСреден рискНяма общ отговор за местните клиенти и партньори
4 сесииоколо 50 мин всякаот 8 до 12 души в екипБез фасилитаторРазминаването
Какво обикновено бихте чули, ако петима от хората ви отговорят поотделно.
СЕСИЯ 1 · ПОПЪЛНЕТЕ ПРАЗНИТЕ МЕСТАОтговори поотделно
Довършете изречението: за клиентите в моята държава сливането означава…MMira…засега нищо не се променя.
JJonas…по-широко предложение от един партньор.
AAylin…нови договори и нови контакти.
TTomas…че решава централата, а не ние.
RRosa…не са ни казали.
Какво ви струва, ако никой не го забележи
Споделено знаниеКлиентите и партньорите виждат две компанииВсеки разминаващ се отговор е още една причина да изчакат и да видят.
Споделена убеденостНастанява се „ние и те“Ако хората вярват, че едната страна поглъща другата, най-добрите от нея си тръгват първи.
Споделена практикаСлуховете запълват празнинатаБез общ отговор на трудните въпроси отговарят най-притеснените.
Програмата, която премахва разминаването
Четири едночасови сесии. Двете страни в една стая и една история накрая.
Сесия
Споделено знаниеСподелена убеденостСподелена практика
S1Да знаем общата историяДоговаря защо компаниите се обединиха и едното изречение, което двете страни използват.
Споделено знание1Обсъдете с думи защо Acme Inc и новата компания се…2Изяснете фактите зад сливанетоСподелена убеденост3Застанете на мястото на изпълнителния директор и преценете…Споделена практика4Обсъдете как да отговаряте на реални ситуации след…5Изиграйте разговор с кандидат или клиент
ДемоS2Да повярваме в обединениетоПоказва ви колко силно е „ние и те“ и какво би могло да го преодолее.
Споделено знание1Разпознайте заедно какво храни „ние и те“ и какво наистина…Споделена убеденост2Изживейте риска: какво губим3Застанете на мястото на изпълнителния директор и…Споделена практика4Разпределете шест реални ситуации към верния отговор на…5Изиграйте разговора, в който някой пита дали новата…
ДемоS3Да отговорим на трудните въпросиУпражнява въпросите, които задават и двете страни.
Споделено знание1Изяснете правилните отговори на трудните въпросиСподелена убеденост2Решете как да отговаряте на трудните въпроси на клиенти и колегиСподелена практика3Съпоставете всеки труден въпрос с правилния отговор и се…4Подредете стъпките за отговор на труден въпрос от клиент…
ДемоS4Да работим като едноДоговаря какво запазва всяка страна и какво възприемат и двете.
Споделено знание1Agree the one answer every country gives customers about…Споделена убеденост2Decide the customer-truth call as the CHRO wouldСподелена практика3Agree one shared way to answer customers4Agree how every country and company answers one customer question about the merger
ДемоИзиграйте го сами · кратко демо · едно упражнение от сесия 3 · Вземете решение
Първо сами. След това екипът се обединява около един отговор.
Това е само проба, а не цялата сесия. „Да отговорим на трудните въпроси“ включва 4 упражнения с вашия екип, онлайн или в зала. Ето едно от тях, на истинските екрани и с четирима виртуални колеги с ИИ (изкуствен интелект), за да усетите как протича една сесия.
Да отговорим на трудните въпроси · Вземете решение00:00MJLSВиеРешете как да отговаряте на трудните въпроси на клиенти и колеги, както би отговорил изпълнителният директорНа екрана: Преформулирайте всяко от 4-те твърдения на клиенти и колеги в спокоен, честен отговор, самостоятелно
Участвате заедно с 4 виртуални колеги (ИИ). Всеки екран започва с инструкции: прочетете ги и докоснете „Готов съм“.
Анализ на готовността · какво ще виждате, докато екипите провеждат сесиите
Разберете дали двете страни разказват една история и къде трябва да се намесите, преди клиентите и партньорите да чуят две.
Вашата компания › Анализ на готовността › Интеграция след сливанеДевет държави, две компании, една история
Индекс на готовността93%Готови+56 т.25% участие + 25% напредък + 50% съгласуване · Готовност при 80
Споделено знание48 → 88Споделена убеденост37 → 71Споделена практика44 → 80
Участие94%1128 от 1200 души са играли поне веднъж
Напредък75%3 от 4 планирани сесии са завършени
Съгласуване41% →78%3744 от 4800 точки са съгласувани
Точки без съгласиеКъде трябва да се намесите
Какво значи сливането за местните клиентиБез съгласие в 18 от 60 провежданияСподелено знаниеОфисите ви в Южна Европа · 240 души
Поглъща ли ни централата?„Още не, все още имаме притеснения“ в 2 провежданияСподелена убеденостМениджърите ви по държави · 18 души
Вашите служители могат да минат през тази програма още следващата седмица. Добавете уебсайта си и я направете своя.
- 01 · 5 минПотвърдете предположениятаПрегледайте какво сме заключили за вас и редактирайте всеки текст на място. Вашите редакции се запазват и не се презаписват.
- 02 · 1 връзка за екипПоканете екипа сиОт всеки браузър и всяко устройство. Без профил и без инсталиране.
- 03 · след всяко провежданеНаблюдавайте как готовността растеВиждате кой е участвал, за какво се е договорил и къде е нужна следваща стъпка.
Използват го екипи от
Безплатно до първото провеждане на живо · ISO 27001 · данни в ЕС
Безплатно до първото провеждане на живо · ISO 27001 · данни в ЕС