Настройте сценарияИзберете най-близкия до вашия случай
Търговска програма за секторза екипи, изправени пред
Когато клиент възрази, викат ли ви да спасявате сделката за подновяване?
Обикновено да. Търговският представител чува „твърде скъпо е“ или „доволни сме от това, което имаме“, замръзва и ви кани в разговора. Тази програма съгласува какво знаят, в какво вярват и какво правят вашите търговски представители, когато клиентът възрази, в четири едночасови екипни сесии.
Приспособете я за вашия екип
Готовност за изпълнениеПримерни резултати за екип като вашия. Добавете уебсайта си, за да получите своя оценка. Измерва се, щом екипът ви проведе сесиите. Готови при 80.
Къде обикновено се проваля изпълнението41Днес92/ 100След 4-те екипни сесии
Готови за изпълнениеСподелено знаниеВисок рискНяма договорен отговор на петте възражения, които всеки търговски представител чува
Споделена убеденостВисок рискТърговските представители смятат възражението за края на сделката за подновяване
Споделена практикаВисок рискОтговорът зависи от това кой търговски представител е поел разговора
4 сесииоколо 50 мин всякаот 8 до 12 души в екипБез фасилитаторРазминаването
Какво обикновено бихте чули, ако петима от търговците ви отговорят поотделно.
СЕСИЯ 1 · ПОПЪЛНЕТЕ ПРАЗНИТЕ МЕСТАОтговори поотделно
Довършете изречението: когато клиент каже „доволни сме от това, което имаме“, аз…MMira…питам какво би променил, ако можеше.
JJonas…се съгласявам и питам дали да се обадя догодина.
AAylin…изброявам в какво сме по-добри.
TTomas…предлагам отстъпка, за да си струва да погледне.
RRosa…насрочвам разговор с мениджъра си. Той се справя по-добре.
Какво ви струва, ако никой не го забележи
Споделено знаниеОтговорът на възражението се импровизираБез договорен отговор всеки търговски представител измисля свой на място и повечето завършват с отстъпка.
Споделена убеденостСделката за подновяване приключва при първото „не“Търговски представител, който вярва, че възражението означава изгубен клиент, спира да продава точно там, където продажбата започва.
Споделена практикаКалендарът ви се превръща в път за ескалацияВсяко възражение, на което трябва да отговори директорът, е сделка за подновяване, която чака седмица, и търговски представител, който се учи да чака.
Програмата, която премахва разминаването
Четири едночасови сесии. Всички ваши търговски представители дават един и същ отговор на едно и също възражение, без вас в разговора.
Сесия
Споделено знаниеСподелена убеденостСподелена практика
S1ОтговоритеСъгласува петте най-чести възражения и отговора на всяко от тях.
Споделено знание1Съгласувайте общ отговор на петте най-чести възражения при…2Съгласувайте верния отговор на петте най-чести възражения…Споделена убеденост3Влезте в ролята на директора и съгласувайте позицията на…Споделена практика4Разпределете седем реални реакции на клиент към верния от…5Упражнете и съгласувайте точния отговор на възражението „доволни сме от това
ДемоS2Възражението като интересПоказва ви дали вашите търговски представители приемат възражението за край и какво би променило това.
Споделено знание1Изяснете дали възражението на клиента е край на сделкатаСподелена убеденост2Съпоставете цената на провала при възражение с тази на…3Решете като директор „Приходи“ дали възражението е край на сделкатаСподелена практика4Разпределете осем реални реакции на клиент към верния…5Изиграйте разговора, в който клиент казва „доволни сме“
ДемоS3Едно и също възражениеВсеки отговаря сам на едно и също възражение на клиента, после сравняваме и се съгласуваме за отговора, който работи без ескалация.
Споделено знание1Align on the one right way to answer the five most common…Споделена убеденост2Reframe how you answer "we are happy with what we have"Споделена практика3Answer the same customer objection alone4Rank the four steps for answering the "we are happy with…
ДемоS4Удържане на позициятаУпражнява трудните възражения едно след друго, в реда, който държи сделката за подновяване жива.
Споделено знание1Съгласувайте верния отговор на всяко от петте най-чести…Споделена убеденост2Застанете на мястото на директор „Приходи“ и подкрепете…Споделена практика3Упражнете последователно верния ред от стъпки за удържане…4Изиграйте разговора: клиент натиска за отстъпка
ДемоИзиграйте го сами · кратко демо · едно упражнение от сесия 3 · Make the Call
Първо сами. След това екипът се обединява около един отговор.
Това е само проба, а не цялата сесия. „Answer the same objection“ включва 4 упражнения с вашия екип, онлайн или в зала. Ето едно от тях, на истинските екрани и с четирима виртуални колеги с ИИ (изкуствен интелект), за да усетите как протича една сесия.
Answer the same objection · Make the Call00:00MJLSВиеReframe how you answer "we are happy with what we have" and align with the CRO's callНа екрана: Reframe each of the 4 customer pushback lines as a question that finds what sits behind them, alone
Участвате заедно с 4 виртуални колеги (ИИ). Всеки екран започва с инструкции: прочетете ги и докоснете „Готов съм“.
Анализ на готовността · какво ще виждате, докато екипите провеждат сесиите
Разберете кои от вашите търговски представители биха отговорили на едно и също възражение по един и същ начин и къде да се намесите, преди следващата сделка за подновяване да попадне в календара ви.
Вашата компания › Анализ на готовността › Възражения без директораВсички ваши търговски представители отговарят на трудното възражение, без да ви въвличат в разговора
Индекс на готовността92%Готови+51 т.25% участие + 25% напредък + 50% съгласуване · Готовност при 80
Споделено знание48 → 88Споделена убеденост37 → 71Споделена практика44 → 80
Участие94%94 от 100 души са играли поне веднъж
Напредък75%3 от 4 планирани сесии са завършени
Съгласуване41% →78%312 от 400 точки са съгласувани
Точки без съгласиеКъде трябва да се намесите
„Твърде скъпо“Без съгласие в 7 от 18 провежданияСподелено знаниеНай-новите ви търговски представители · 14 души
Означава ли възражението, че сделката за подновяване е изгубена?„Още не, все още имаме притеснения“ в 2 провежданияСподелена убеденостЕкипът ви за вътрешни продажби · 12 търговски представители
Вашите търговски представители могат да минат през тази програма още следващата седмица. Добавете уебсайта си и я направете своя.
- 01 · 5 минПотвърдете предположениятаПрегледайте какво сме заключили за вас и редактирайте всеки текст на място. Вашите редакции се запазват и не се презаписват.
- 02 · 1 връзка за екипПоканете екипа сиОт всеки браузър и всяко устройство. Без профил и без инсталиране.
- 03 · след всяко провежданеНаблюдавайте как готовността растеВиждате кой е участвал, за какво се е договорил и къде е нужна следваща стъпка.
Използват го екипи от
Безплатно до първото провеждане на живо · ISO 27001 · данни в ЕС
Безплатно до първото провеждане на живо · ISO 27001 · данни в ЕС